即興發(fā)言的步驟和萬能公式是什么?
★ 溝通、表達(dá)與寫作 ★ 《溝通的方法》(20)典型場(chǎng)景 —— 即興發(fā)言
對(duì)于我來說即興發(fā)言的第一個(gè)困難就是緊張,這一緊張頭腦就亂了,結(jié)果就胡亂說一通。
吳伯凡老師說,當(dāng)眾發(fā)言緊張是人的本能,因?yàn)樵谠既祟悤r(shí)期,如果被眾多眼睛盯著是危險(xiǎn)信號(hào),身體會(huì)產(chǎn)生緊張和恐懼感。
然而腦科學(xué)研究告訴我們,面對(duì)“危險(xiǎn)”是恐懼還是興奮,是戰(zhàn)還是逃,由哺乳腦邊緣系統(tǒng)中的杏仁核根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)快速?zèng)Q策,杏仁核是可以訓(xùn)練的。所以多練練吧,講得多了,也就不緊張了。
如果現(xiàn)在有個(gè)即興發(fā)言,咱們就是緊張了,怎么辦?《溝通的方法》介紹了幾個(gè)建議:
1. 即興發(fā)言時(shí)緊張了,可以先不急于開口說話,要先穩(wěn)住才開口。翻一翻筆記本,或者站好一個(gè)位置,做一些小幅度的動(dòng)作,這樣可以一定程度上舒緩緊張情緒。
2. 一群人中總有對(duì)你感興趣的人,我們不需要對(duì)著所有人發(fā)言,而是對(duì)著對(duì)我們感興趣的人發(fā)言,如果有人可以給予善意的反饋,我們的緊張感就能淡化。
3. 我們得了解即興發(fā)言無須說得很長(zhǎng),就象一個(gè)禮花一樣,一下子就過去了,重要的不是展示你的水平,而是傳遞你的態(tài)度。又何必緊張呢?
※ 即興發(fā)言公式
即興發(fā)言=萬能開頭+談感受/談行動(dòng)
※ 提前準(zhǔn)備一個(gè)萬能開頭
萬能開頭模式1:絕大多數(shù)場(chǎng)合下都能講的自我介紹。
關(guān)于自我介紹,在前面破冰公式中講了一個(gè)“雙線卡位”的方法,我覺得在這里依然有效,經(jīng)線回答“我是誰?”;緯線回答“我與這次會(huì)議的聯(lián)系”。
在“我是誰?”的介紹中避免使用負(fù)面標(biāo)簽,也別直接給自己貼正面標(biāo)簽,對(duì)自己的肯定需要由第三者提出,自己夸自己通常會(huì)顯得比較怪異,但可以通過自己的職位,對(duì)一些事情上抱有的理念,以及一些具體的事例說明中讓受眾自己感受到你的特點(diǎn)。
“我與這次會(huì)議的關(guān)系”就需要臨場(chǎng)視情況而定了,通常我們可以感謝那個(gè)邀請(qǐng)我們參會(huì)的主辦方和人員,并對(duì)他們的工作表示贊賞。
我試著給自己做一個(gè)萬能場(chǎng)景的自我介紹:
「大家好,很高興與大家認(rèn)識(shí),我叫張翔,就是“張開翅膀,飛翔到您身旁”的張翔。
我從事數(shù)據(jù)分析工作,說起數(shù)據(jù)分析,很多人馬上想到大數(shù)據(jù)分析、人工智能、大公司大平臺(tái),但其實(shí)數(shù)據(jù)分析存在于每一個(gè)企業(yè),特別是現(xiàn)在,各類傳統(tǒng)企業(yè)都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大家都需要考慮如何獲取更多有效數(shù)據(jù),如何從數(shù)據(jù)中挖掘生產(chǎn)力,讓數(shù)據(jù)成為財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。這是一項(xiàng)非常有意義并且有趣的工作,有機(jī)會(huì)歡迎與大家多多交流,多多探討?!?/p>
模式2:贊美主辦方的一個(gè)工作細(xì)節(jié)
如果我們僅僅是泛泛而談的贊美,比如:“主辦方今天會(huì)議辦得特別好”,這會(huì)被認(rèn)為是客套話 ;
而如果關(guān)注到了細(xì)節(jié),說明就用了心,當(dāng)然更受對(duì)方的歡迎。
捕捉細(xì)節(jié)的能力需要在日常中訓(xùn)練。
我試著模擬一個(gè)贊美:
「今天進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,會(huì)務(wù)人員讓我掃了一個(gè)二維碼,關(guān)注了咱們這個(gè)公眾號(hào),說是今天簽到、會(huì)間投票、午餐登記、餐中抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等都在這個(gè)公眾號(hào)上進(jìn)行,這不僅方便了與會(huì)人員,同時(shí)也讓我們看到了主辦方的數(shù)據(jù)意識(shí)、科技意識(shí),與這種始終帶有學(xué)習(xí)力、進(jìn)取精神的伙伴合作,是我們每一位合作者的榮幸,謝謝你們的用心!」
※ 談感受/談行動(dòng)
“講虛”談感受,“講實(shí)”抓落實(shí)
■ 談感受
● “我今天聽了王總的發(fā)言感到很振奮,這正是加入到咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的原因,······”
● “王總的講話讓我很受啟發(fā),······”
● “我今天特別感動(dòng),主辦方把這么一件小事都辦得如此周到,實(shí)在讓人暖心,······”
■ 談行動(dòng)
落實(shí)行動(dòng)即表明“我”與主題有了實(shí)際的連接,我“今天”認(rèn)真對(duì)待了,并有所收獲,回去之后要以赴之以行動(dòng)。這種抓落實(shí)的發(fā)言很容易給別人留下深刻印象。
● “王總今天談的OKR實(shí)施要點(diǎn),我做了詳細(xì)的記錄,回去之后,我馬上與部門同事學(xué)習(xí)、探討,與我公司實(shí)際情況相結(jié)合,做一套方案,之后再王總約時(shí)間,希望得到您的指正,您看可以嗎?”
這種即興發(fā)言,通常關(guān)注點(diǎn)在別人身上,我們的定位是“捧哏”這個(gè)角色,要把光打在主角身上,而不是過多的談自己。
即興發(fā)言時(shí)需要注意我們用到的任何素材,包括我們傳達(dá)的感受、我們未來會(huì)采取的行動(dòng),都應(yīng)該來自現(xiàn)場(chǎng)。這是向活動(dòng)主辦方、嘉賓表達(dá)感謝的最佳方式。放著現(xiàn)場(chǎng)不談,而去討論現(xiàn)場(chǎng)以外的事情,所有的人都會(huì)覺得“你對(duì)這個(gè)活動(dòng)是不是有什么不滿”。
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