即興發(fā)言的步驟和萬能公式是什么?
★ 溝通、表達與寫作 ★ 《溝通的方法》(20)典型場景 —— 即興發(fā)言
對于我來說即興發(fā)言的第一個困難就是緊張,這一緊張頭腦就亂了,結(jié)果就胡亂說一通。
吳伯凡老師說,當(dāng)眾發(fā)言緊張是人的本能,因為在原始人類時期,如果被眾多眼睛盯著是危險信號,身體會產(chǎn)生緊張和恐懼感。
然而腦科學(xué)研究告訴我們,面對“危險”是恐懼還是興奮,是戰(zhàn)還是逃,由哺乳腦邊緣系統(tǒng)中的杏仁核根據(jù)過往經(jīng)驗快速決策,杏仁核是可以訓(xùn)練的。所以多練練吧,講得多了,也就不緊張了。
如果現(xiàn)在有個即興發(fā)言,咱們就是緊張了,怎么辦?《溝通的方法》介紹了幾個建議:
1. 即興發(fā)言時緊張了,可以先不急于開口說話,要先穩(wěn)住才開口。翻一翻筆記本,或者站好一個位置,做一些小幅度的動作,這樣可以一定程度上舒緩緊張情緒。
2. 一群人中總有對你感興趣的人,我們不需要對著所有人發(fā)言,而是對著對我們感興趣的人發(fā)言,如果有人可以給予善意的反饋,我們的緊張感就能淡化。
3. 我們得了解即興發(fā)言無須說得很長,就象一個禮花一樣,一下子就過去了,重要的不是展示你的水平,而是傳遞你的態(tài)度。又何必緊張呢?
※ 即興發(fā)言公式
即興發(fā)言=萬能開頭+談感受/談行動
※ 提前準備一個萬能開頭
萬能開頭模式1:絕大多數(shù)場合下都能講的自我介紹。
關(guān)于自我介紹,在前面破冰公式中講了一個“雙線卡位”的方法,我覺得在這里依然有效,經(jīng)線回答“我是誰?”;緯線回答“我與這次會議的聯(lián)系”。
在“我是誰?”的介紹中避免使用負面標簽,也別直接給自己貼正面標簽,對自己的肯定需要由第三者提出,自己夸自己通常會顯得比較怪異,但可以通過自己的職位,對一些事情上抱有的理念,以及一些具體的事例說明中讓受眾自己感受到你的特點。
“我與這次會議的關(guān)系”就需要臨場視情況而定了,通常我們可以感謝那個邀請我們參會的主辦方和人員,并對他們的工作表示贊賞。
我試著給自己做一個萬能場景的自我介紹:
「大家好,很高興與大家認識,我叫張翔,就是“張開翅膀,飛翔到您身旁”的張翔。
我從事數(shù)據(jù)分析工作,說起數(shù)據(jù)分析,很多人馬上想到大數(shù)據(jù)分析、人工智能、大公司大平臺,但其實數(shù)據(jù)分析存在于每一個企業(yè),特別是現(xiàn)在,各類傳統(tǒng)企業(yè)都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大家都需要考慮如何獲取更多有效數(shù)據(jù),如何從數(shù)據(jù)中挖掘生產(chǎn)力,讓數(shù)據(jù)成為財務(wù)增長的動力。這是一項非常有意義并且有趣的工作,有機會歡迎與大家多多交流,多多探討?!?/p>
模式2:贊美主辦方的一個工作細節(jié)
如果我們僅僅是泛泛而談的贊美,比如:“主辦方今天會議辦得特別好”,這會被認為是客套話 ;
而如果關(guān)注到了細節(jié),說明就用了心,當(dāng)然更受對方的歡迎。
捕捉細節(jié)的能力需要在日常中訓(xùn)練。
我試著模擬一個贊美:
「今天進入會場的時候,會務(wù)人員讓我掃了一個二維碼,關(guān)注了咱們這個公眾號,說是今天簽到、會間投票、午餐登記、餐中抽獎活動等等都在這個公眾號上進行,這不僅方便了與會人員,同時也讓我們看到了主辦方的數(shù)據(jù)意識、科技意識,與這種始終帶有學(xué)習(xí)力、進取精神的伙伴合作,是我們每一位合作者的榮幸,謝謝你們的用心!」
※ 談感受/談行動
“講虛”談感受,“講實”抓落實
■ 談感受
● “我今天聽了王總的發(fā)言感到很振奮,這正是加入到咱們這個團隊的原因,······”
● “王總的講話讓我很受啟發(fā),······”
● “我今天特別感動,主辦方把這么一件小事都辦得如此周到,實在讓人暖心,······”
■ 談行動
落實行動即表明“我”與主題有了實際的連接,我“今天”認真對待了,并有所收獲,回去之后要以赴之以行動。這種抓落實的發(fā)言很容易給別人留下深刻印象。
● “王總今天談的OKR實施要點,我做了詳細的記錄,回去之后,我馬上與部門同事學(xué)習(xí)、探討,與我公司實際情況相結(jié)合,做一套方案,之后再王總約時間,希望得到您的指正,您看可以嗎?”
這種即興發(fā)言,通常關(guān)注點在別人身上,我們的定位是“捧哏”這個角色,要把光打在主角身上,而不是過多的談自己。
即興發(fā)言時需要注意我們用到的任何素材,包括我們傳達的感受、我們未來會采取的行動,都應(yīng)該來自現(xiàn)場。這是向活動主辦方、嘉賓表達感謝的最佳方式。放著現(xiàn)場不談,而去討論現(xiàn)場以外的事情,所有的人都會覺得“你對這個活動是不是有什么不滿”。
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