用戶運(yùn)營(yíng)中用戶等級(jí)體系如何劃分

用戶等級(jí)取決于成長(zhǎng)值，而成長(zhǎng)值的獲取取決于用戶在產(chǎn)品上的各種行為。
在定義好每種行為可獲得多少成長(zhǎng)值后，就要定義每個(gè)等級(jí)要求的成長(zhǎng)值是多少了。

等級(jí)越高，越稀缺，成長(zhǎng)值要求的就越高。相鄰等級(jí)之間的成長(zhǎng)值增長(zhǎng)肯定不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，應(yīng)該呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。不知道該怎么設(shè)置不同等級(jí)有多少成長(zhǎng)值了？

我們?cè)賮?lái)看下你的問(wèn)題和一些前提假設(shè)。我理解你想問(wèn)的是，該為你的用戶等級(jí)體系設(shè)計(jì)一個(gè)怎么樣的模型。但是你在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)忽略了很多在實(shí)操中必須要考慮的前提條件，而這個(gè)前提條件不討論，可能就不好具體來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

你的目標(biāo)是什么
用戶等級(jí)本質(zhì)是一種分層運(yùn)營(yíng)
那你是為了把頭部用戶篩選出來(lái)，讓他們產(chǎn)生更多特定的價(jià)值（比如大眾點(diǎn)評(píng)的等級(jí)體系需要考慮用戶貢獻(xiàn)點(diǎn)評(píng)的能力）
還是設(shè)計(jì)一種游戲規(guī)則，使得用戶整體呈現(xiàn)更健康的分布（比如合理的金字塔模型）

如果你依賴純精神獎(jiǎng)勵(lì)就可以實(shí)現(xiàn)差異，那就不需要考慮這個(gè)，否則，你都需要考慮你當(dāng)前的預(yù)算是多少，應(yīng)該優(yōu)先服務(wù)于哪一部分用戶。

OK，有了這兩個(gè)前置條件，我們?cè)倏丛趺?分析。
第一步：定義你最關(guān)心的用戶行為和權(quán)重。你也知道成長(zhǎng)值的獲取取決于行為，那哪些行為該被考慮，權(quán)重如何，你得想清楚。

第二步：基于行為和權(quán)重，看目前的用戶分布。看看高峰和低谷之間的分布是怎么樣 的。
第三步：基于用戶當(dāng)前的分布和權(quán)益儲(chǔ)備，看要分多少等級(jí)。極端情況，你只有兩種權(quán)益儲(chǔ)備，比如精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，那就分兩級(jí)就好。
第四步：看演變動(dòng)態(tài)。根據(jù)之前的分析和你定義的規(guī)則，你應(yīng)該可以算出，未來(lái)一段時(shí)間后，等級(jí)分布又會(huì)如何。有時(shí)候會(huì)升級(jí)特別難，有時(shí)候會(huì)特別簡(jiǎn)單。
第五步：確定你的收益變現(xiàn)周期。比如你覺(jué)得這套用戶等級(jí)出來(lái)，你非常有把握，用戶肯定喜歡，那周期可以定長(zhǎng)一些，比如2年，2年的演變之后，整體系統(tǒng)的分布和流動(dòng)都很健康。但如果你沒(méi)有把握，我建議可以定半年，半年之后再根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)演變情況做優(yōu)化。
第六步：根據(jù)你確定的變現(xiàn)周期，要做的等級(jí)數(shù)量和演變動(dòng)態(tài)，最終看要在什么點(diǎn)上去設(shè)計(jì)升級(jí)門檻。
整體來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)抽象，因?yàn)槟愕膯?wèn)題背景資料不多，所以只能按照一般性的假設(shè)回答了，如果有興趣，可以進(jìn)一步交流。