一切成交都源于信任,如何用信任贏得顧客?
我覺得首當(dāng)其重的 就是產(chǎn)品要得到客戶的需求 滿意 ?肯定 ,當(dāng)然整體給客戶的第一眼緣也是非常重要 ,我們能夠把產(chǎn)品性能 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 跟客戶說清楚 總得跟客戶表達(dá)出我們良好的 售前 售中 售后的各項(xiàng)服務(wù)~
但是歸根結(jié)底,只有一條要把握?。盒湃味龋匠山宦?,如何跟顧客建立起信任,信任度越高,跟顧客的成交率越高。
①可信度
這個(gè)就是你的專業(yè)水平體現(xiàn),你的內(nèi)容越專業(yè),你的技能越專業(yè),你的可信度就越強(qiáng)。
②可靠度
這個(gè)就是你的行為方式體現(xiàn),你平時(shí)做事總是表現(xiàn)出一種不認(rèn)真或者不靠譜的感覺,就算你在某方面很牛,別人也可能因?yàn)椴恍湃文?,而不選擇與你合作。
③親密度
這個(gè)就是你接觸用戶的頻次了,觸點(diǎn)越多,頻率越高,用戶就更信任你,遠(yuǎn)親不如近鄰嘛,每天都看見,就是實(shí)在關(guān)系。
④自私度
其實(shí)就是你的利他度,你越利他,用戶就會(huì)越信任你,自私度就越小,上面3個(gè)元素只和就越大。
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