私域引流方案和社群運(yùn)營(yíng)方案怎么做

我才發(fā)現(xiàn)，最近社群用戶激增之后，出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，和大家聊聊我的想法和做法吧，希望這10個(gè)點(diǎn)，對(duì)大家有些幫助。

1、社群玩法不是想出來(lái)的，而是試出來(lái)的，思考的過(guò)程是沒(méi)辦法把意外和細(xì)節(jié)算進(jìn)去的，你需要做的是把失敗的成本想明白，然后就去小規(guī)模試錯(cuò)即可。
比如咱們會(huì)員群我也試驗(yàn)過(guò)很多大家不知道的玩法，比如一幫一進(jìn)步計(jì)劃，只不過(guò)最后失敗了，我就沒(méi)有在每個(gè)群去推。

2、想明白社群當(dāng)前最重要的是什么，未來(lái)最重要的是什么，例如當(dāng)前咱們會(huì)員群對(duì)于我來(lái)說(shuō)最重要的是高質(zhì)量的用戶數(shù)，而不是為我變現(xiàn)多少錢。
很多玩法，只有有了用戶基礎(chǔ)才能去嘗試，沒(méi)人真的玩不起來(lái)。所以我才會(huì)針對(duì)合伙人給了免費(fèi)邀請(qǐng)用戶進(jìn)群和100％返傭的權(quán) 限。

3、社群的定位可以和創(chuàng)始人的定位不一致，因?yàn)檫@跟你的產(chǎn)品體系是有關(guān)系的，比如說(shuō)咱們玩賺新媒會(huì)員群的定位是幫助自媒體創(chuàng)業(yè)者完成從0-1的原始積累，而我自己現(xiàn)在的定位是通過(guò)個(gè)人品牌打造幫助用戶完成長(zhǎng)1-100的個(gè)人是能放大，以及更深程度的變現(xiàn)。

4、社群交付真的要考慮到用戶的分層，一個(gè)付費(fèi)社群你不能眉毛胡子一把抓，針對(duì)小白你就要有基礎(chǔ)的交付環(huán)境和產(chǎn)品服務(wù)，針對(duì)大咖你就要提供資源鏈接的機(jī)會(huì)。
比如們的一周行動(dòng)和合伙人就是完全不同的兩個(gè)交付流程，用戶根據(jù)自己的階段去選擇即可。

5、未來(lái)的社群一定都是陪伴式的，尤其是這2個(gè)月社群來(lái)了很多新同學(xué)，明顯感覺(jué)到光做內(nèi)容輸出大家已經(jīng)沒(méi)感覺(jué)了，你一定得有各種小項(xiàng)目帶著用戶一起做，然后整理反饋，再去幫助他們。
用戶是愿意付費(fèi)的，只要你確實(shí)能給他們幫助，只要你能有適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們來(lái)消費(fèi)。

6、社群你必須得有 SOP，我以前以為只有K12 這樣的多協(xié)作型、標(biāo)準(zhǔn)交付的社群才需要，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)即使你個(gè)人運(yùn)營(yíng)社群，隨著用戶增多，精力問(wèn)題成了你最大的困擾，有了一個(gè) SOP 后，你不會(huì)因?yàn)橥四承┎僮骷?xì)節(jié)而被用戶吐槽體驗(yàn)。
記住，不要為了社群中 20％ 的用戶去做個(gè)性化體驗(yàn)，而要為了80％ 的用戶去做標(biāo)準(zhǔn)化交付。

7、有些社群儀式感，即使你覺(jué)得很做作也要做，因?yàn)閷?duì)于老會(huì)員來(lái)說(shuō)知識(shí)日常，而對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)是溫度。如果剛進(jìn)群就讓用戶感受到溫度和儀式感，對(duì)于用戶未來(lái)在群里的體驗(yàn)會(huì)提升不少。

8、社群運(yùn)營(yíng)屬于私域流量玩法，既然是私域流量，就一定要多私信用戶溝通，尤其是待轉(zhuǎn)化的用戶，只要你私信，用戶就會(huì)覺(jué)得被特殊待遇了，從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)就是超出預(yù)期的體驗(yàn)。

9、多鼓勵(lì)用戶做項(xiàng)目比鼓勵(lì)用戶去學(xué)習(xí)課程強(qiáng)多了，只要用戶出了成績(jī)，一定私信讓他在群里曬一下，然后發(fā)紅包積極給他正反饋，既是激勵(lì)本人，又是影響其他群友。10、你每設(shè)計(jì)一個(gè)新的產(chǎn)品，都是在創(chuàng)造一個(gè)新的觸點(diǎn)和鏈接，所以社群最忌諱的就是“沒(méi)事情可搞”，一定要不停的搞事情，讓用戶和你多次鏈接，讓用戶和用戶多次鏈接。

＃社群運(yùn)營(yíng)＃私域引流