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普通員工怎么寫好個人述職報告?

普通員工怎么寫好個人述職報告?

普通員工怎么寫好個人述職報告?插圖

年中,有許多人要述職,要復盤,也在準備40頁的PPT,配上絢麗的動畫,準備在述職的時候給上級大吃一驚。

我們團隊也有這個過程,在給大家布置任務的時候,我發(fā)現(xiàn)大部分人把述職,作為一種“證明我做得有多好”的炫技過程。在我看來,這是完全錯誤的。

好的述職,到底有什么意義?

 

01

我們過去理解述職報告,常常會有兩種錯誤觀點,一種觀點是“曬功勞”,這個前面說過,不用多說。另一種是“抓壞人”,領導要看看到底誰沒好好工作——其實這個是很愚蠢的,一個領導還需要憑借你的匯報來看誰沒有好好工作嗎?這個領導本身就不稱職。

述職報告不是抓壞人,也不是秀功勞,而是面向未來的發(fā)展計劃。

好的述職,至少有三方面的意義。

1.向團隊講清楚自己的價值和貢獻
2.通過梳理過去,理解自己的成長模式
3.結合上述兩條,理清個人發(fā)展方向

首先是向團隊講清楚自己的價值和貢獻。

今天,大部分的工作者都是知識工作者。知識工作者天然有一個局限——就是你的專業(yè)知識,必須結合其他人的專業(yè)知識,最后才能產生價值。設計師的圖如果不能被采用,他的創(chuàng)意毫無價值;小編的文章如果不能帶來瀏覽,瀏覽如果不能加深用戶對你的信任,這些信任不能轉化為他持續(xù)的關注、閱讀甚至消費,日日夜夜的內容打磨也毫無價值;做文案策劃的人,如果看不到最終這個文案是如何被使用,誰在讀他,這個文案也毫無價值。

所以所有的知識工作者,都需要能用三句話講清楚自己的專業(yè):

我的專業(yè)到底干什么的?
他對于誰(客戶\組織),創(chuàng)造了什么價值?怎么證明?
我如何能讓自己越來越專業(yè)?

別小看這句話,他會引發(fā)真正深刻的思考。秘訣是,不要從第二句開始說。比如說一位銷售,他可能會下意識的說,我為企業(yè)創(chuàng)造了多少營收,買了多少錢。上級也就滿意了。

但是,銷售能賣錢,是因為有好的產品,有優(yōu)秀的市場人員創(chuàng)造了品牌,后端服務人員保證了好的口碑。那么“銷售”這個專業(yè),到底是干什么的?這就是第一個問題問到的,你的專業(yè)到底是干什么的?

深度反思后,你會發(fā)現(xiàn)。銷售(尤其是成人類的教育培訓類)主要的專業(yè),是“理解用戶需求,快速幫助他轉變認知”,在這個之前,需要“獲得對方的信任”。只有這樣,你才能回答第二個問題——我對于市場引導來的用戶,我們快速的改變了他們的認知,從而創(chuàng)造了購買。轉化金額還包括者市場人員投放的價值,轉化率或許是轉化能力真正的價值。而單人創(chuàng)造的銷售額,則是保持這個轉化率之下,你的時間管理帶來的價值。拋開轉化率去談金額是毫無意義的。

那么你才能回答第三個問題——你準備如何在“獲得信任,轉化客戶認知”上面變得越來越好呢?你又如何在“保持轉化率,同時提高效率”上做的越來越強呢?這就為你指明了自己在這個崗位上,發(fā)展的空間,需要提高的能力。

大部分人的錯誤,是先從“績效達成”出發(fā)。最后的結果是,每個人都完成了KPI,而公司黃了。就好比一群專業(yè)人士在一起最容易犯的結果——“每個專業(yè)人士都對了,病人死了”。究竟來說,他們沒有拆分自己在組織里,專業(yè)到底是什么。

02

述職的第二個功能,是梳理自己過去的成長,以及發(fā)現(xiàn)自己的成長模式。

我們總是高估一周能發(fā)生的變化,卻容易低估一年能發(fā)生的變化。
回顧過去半年,其實個人有了很多嘗試,有些成功,有些失敗……

那么:

什么是我們預計能做得很好,但沒做到的?什么是我們無心一做,卻是很成功的?
這背后是為什么?
什么時候我們學習得最快?什么時候我們學的很慢?為什么?
什么時候執(zhí)行是流暢的?什么時候執(zhí)行是非常困難的?為什么?
這半年時間里,我們收獲最大的是什么?我們錯過的最大機會又是什么?

這一切對于個人成長模式的洞察,都是值得思考和反思,也不是在月會、周會能看出來的。特別適合半年的述職。

我們的述職里,常常會跳過這個部分,直接談下半年的計劃。
其實計劃的第一步,是記錄和分析。大部分人對自己的理解,知之甚少,卻希望依靠心理測評、人格分類了解自己。殊不知,最直接簡單有效的方式,就是分析自己過去半年的周報月報。因為這些最真實的數(shù)據(jù),擺在這里呢。

03

述職的第三個功能,是制定自己未來的發(fā)展計劃。

根據(jù)對過去價值的分析,對自己當下成長模式的理解,結合對未來的戰(zhàn)略的理解。

你覺得如何才能讓自己越來越有價值?
半年以后,再做這個述職報告,要拿出什么成果,才能讓自己確認這些價值?
如果要達到這些成果,你需要提高什么方面的能力和知識?
你還需要別人什么樣的協(xié)助?

當然,這個述職報告并不一定會成為最終結果。
因為越是卓越的人才,他們的期待的方向和組織方向就會越不一樣——這也是你的獨特所在,最終的結果,一定是你和組織的共同期待的平衡。組織給你更多資源,你也給組織更多成果。

但是一個良好的、互動的、共贏的成長格局已經出現(xiàn)了。

所以,如果你想成為自己的CEO,其實不需要出去創(chuàng)業(yè),也不一定要做自由職業(yè),從你做述職報告的一瞬間開始,你已經可以開始鍛煉這個思維了。他和一個CEO去思考盤點自己的業(yè)務,邏輯是一模一樣的。而你的思維方式,也會讓組織迅速看到你,理解你,正如好的客戶會被你的商業(yè)計劃吸引一樣。

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