靠提升關(guān)系價(jià)值做好社群運(yùn)營(yíng)和用戶維護(hù)

靠提升關(guān)系價(jià)值做好社群運(yùn)營(yíng)和用戶維護(hù)

思考一個(gè)問(wèn)題:你覺(jué)得制作一個(gè)綜藝節(jié)目的底層邏輯是什么？答案就是:制造關(guān)系。你會(huì)發(fā)現(xiàn)越火的綜藝節(jié)目，他們制作關(guān)系的手法就越高端。
比如說(shuō)最早的《跑男》大家都看過(guò)吧，他們是通過(guò)任務(wù)來(lái)制造隊(duì)友與隊(duì)友之間的關(guān)系，來(lái)制造雙方隊(duì)友之間的關(guān)系。

大家的看點(diǎn)并不在于那些任務(wù)機(jī)關(guān)的本身，而是明星們?cè)谕瓿扇蝿?wù)時(shí)與彼此發(fā)生的關(guān)系槽點(diǎn)。你要是注意看的話，節(jié)目組的鏡頭基本都是給了這些關(guān)系瞬間。
哪個(gè)男明星更會(huì)照顧女明星，哪個(gè)男明星坑隊(duì)友，哪個(gè)女明星跟人鬧的不愉快之類的，都被鏡頭逐一放大。

當(dāng)然，有情這種關(guān)系，還不夠高端，更牛的玩法是親情和愛(ài)情，比如《爸爸去哪》看似也是完成任務(wù)，但真正的看點(diǎn)，其實(shí)是明星與孩子的親情關(guān)系展現(xiàn)。
在沒(méi)有《爸爸去哪》這個(gè)綜藝之前，觀眾根本沒(méi)有途徑去了解有一個(gè)明星的家庭生活是什么樣的，更不可能知道他們是怎么對(duì)待親子關(guān)系的，所以這個(gè)綜藝出來(lái)之后，直接就爆了。

所以，你只要用心去研究現(xiàn)在的綜藝節(jié)目，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都是在圍繞著有情、親情和愛(ài)情這3種關(guān)系做內(nèi)容，無(wú)論是通過(guò)任務(wù)還是其它玩法，本質(zhì)上是制作關(guān)系給觀眾看。回到我自己身上，我為什么會(huì)想到《關(guān)系價(jià)值》這個(gè)詞呢，因?yàn)槲疫@兩天突然就想明白了自己做“合伙人”這個(gè)產(chǎn)品初衷。

其實(shí)就是塑造一種關(guān)系，你只要多生產(chǎn)出一個(gè)新的關(guān)系，就會(huì)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。同樣是幫助人打造IP，如果你叫做IP 訓(xùn)練營(yíng)這就是一個(gè)產(chǎn)品，但是叫做“玩賺合伙人”就是一種關(guān)系。

理論上來(lái)說(shuō)，做社群服務(wù)，也是努力在制造關(guān)系，制造用戶和運(yùn)營(yíng)者的關(guān)系，制造用戶和用戶之間的關(guān)系。
為了制造這種關(guān)系，我們才去做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)這種手法，而續(xù)費(fèi)和新增的數(shù)據(jù)最終都體現(xiàn)在你們的關(guān)系上。